Sådan vil regeringen gøre det tryggere at være elkunde: Nye regler for elselskaber på vej
-
Nicoline
Indholdsfortegnelse
At skifte elselskab eller finde den bedste elaftale skal være nemt og trygt. Men mange danskere har desværre oplevet ubehagelige overraskelser som skjulte gebyrer, bindinger, og telefonsælgere, der lover mere end de kan holde. Derfor har regeringen præsenteret en række nye tiltag, der skal beskytte elkunder bedre og rydde op i elbranchen.
Her får du overblikket over, hvad de nye regler betyder for dig – og hvordan du kan undgå at blive snydt, når du vælger elselskab.
Hvorfor strammer regeringen reglerne for elselskaber?
Elmarkedet i Danmark har været frit siden 2003. Det betyder, at du selv kan vælge, hvilket elselskab du ønsker at købe din strøm fra. I teorien skulle det føre til lavere priser og bedre service. Men virkeligheden har for mange været en helt anden.
Flere undersøgelser og klager til Forbrugerombudsmanden viser nemlig, at nogle elselskaber bruger aggressive eller vildledende salgsmetoder. Mange danskere har oplevet at blive bundet til dyre aftaler uden at forstå vilkårene fuldt ud, eller at blive ringet op igen og igen af sælgere, der presser på for at få dem til at skifte.
Det har skabt mistillid til branchen og gjort det svært at gennemskue, hvem man kan stole på.
Derfor har regeringen – sammen med Energistyrelsen og Forbrugerombudsmanden – fremlagt ni konkrete initiativer, der skal beskytte dig som elkunde bedre fremadrettet.
Her er de 9 nye tiltag, der skal beskytte dig som elkunde
- Karantæne til selskaber der snyder
Hvis et elselskab gentagne gange bryder markedsføringsreglerne, kan det blive udelukket fra at få nye kunder i en periode. Det kaldes karantæne, og det er et af de stærkeste våben mod useriøse aktører. - Bøder ved overtrædelse af reglerne
Der bliver indført muligheden for at give bøder til elselskaber, der bryder reglerne for god markedsføring og kundebehandling. Det skal kunne mærkes økonomisk, hvis man snyder sine kunder. - Stop for uønskede opkald
Der kommer skærpede krav til dokumentation for, at elselskaber har fået samtykke, før de må ringe til dig. Uønskede og aggressive telefonsalg skal stoppes. - Skarpere krav til markedsføring
Elselskaber må ikke længere skjule vigtige oplysninger som bindingsperioder, gebyrer og opsigelsesvarsler i det med småt. Priser og vilkår skal oplyses klart og tydeligt – allerede i markedsføringen. - Lettere adgang til at klage
Der bliver oprettet en samlet klageportal, så det bliver nemmere for dig at indberette, hvis du har haft en dårlig oplevelse med et elselskab. - Styrket tilsyn med branchen
Myndighederne får bedre muligheder for at føre tilsyn med elselskaber og kontrollere, at reglerne bliver overholdt. - Mere gennemsigtige elpriser
Der stilles krav om, at elselskaberne tydeligt viser både spotpriser, abonnementer og eventuelle tillægsgebyrer, så du lettere kan sammenligne elaftaler. - Bedre information om dine rettigheder
Regeringen vil styrke oplysningen til forbrugerne om, hvilke rettigheder du har som elkunde – fx når det gælder fortrydelsesret og binding.
Mere tryghed ved skifte af elselskab
Der bliver sat fokus på at sikre, at skift af elselskab foregår korrekt og uden overraskelser. Du skal ikke pludselig stå uden strøm eller opleve, at en opsigelse ikke er gået igennem.
Hvad betyder det for dig som forbruger?
Med de nye regler bliver det både tryggere og nemmere at være elkunde i Danmark. Du får bedre muligheder for at gennemskue, hvad du egentlig betaler for – og du kan slippe for ubehagelige overraskelser som skjulte gebyrer eller uønskede telefonsamtaler.
Det giver også større sikkerhed, hvis du ønsker at skifte elselskab og finde en bedre eller billigere elleverandør.
Sådan undgår du at blive snydt allerede nu
Selvom de nye regler først træder i kraft løbende i 2025 og 2026, kan du allerede nu gøre meget selv for at undgå problemer:
- Brug en sammenligningstjeneste som FindEnergi.dk
- Her kan du nemt få et overblik over priser og vilkår på tværs af elselskaber – helt uden skjulte gebyrer.
- Vær opmærksom på bindingsperioder og opsigelsesvarsler
Tjek altid, om der er en binding på aftalen, og hvor længe den gælder. - Sig nej tak til telefonsalg
Du kan gratis registrere dig i Robinson-listen, hvis du vil undgå uønskede opkald. - Læs det med småt
Sørg for at få alle vilkår på skrift, inden du accepterer en aftale – især hvis aftalen er indgået over telefon.
Bedre beskyttelse og mere gennemsigtighed er på vej
De nye regler er et stort skridt i retning af at skabe et mere fair og gennemsigtigt elmarked i Danmark.
Vil du være sikker på, at du betaler den rigtige pris for din strøm? Brug vores gratis sammenligningstjeneste og find den elaftale, der passer bedst til dig.
Skrevet af
Nicoline
Nicoline har mere end 3 års erfaring inden for elmarkedet. Hun varetager dagligt dialogen med vores samarbejdspartnere, elselskaberne og har derfor en omfattende indsigt i, hvad der foregår på elmarkedet. Hun samarbejder med nogle af Danmarks største energiselskaber, som f.eks. OK, NRGI og Nettopower og denne indsigt og ekspertise deler hun gavmildt med dig her på FindEnergi.
Nicoline har også bidraget med over 100 artikler om energi, bæredygtighed og grøn livsstil, som du kan læse her på FindEnergi.dk og Elberegner.dk.
Hun har hjulpet tusindvis af forbrugere med at træffe velinformerede beslutninger om energi og bæredygtighed. Hendes engagement i at levere nøjagtig og værdifuld information er bevist gennem hendes mange artikler, der er blevet godt modtaget af læsere og eksperter inden for området.
