Produkter fra Velkommen
Hos elselskabet Velkommen tilbydes der i dag både el, naturgas, ladeløsninger og mobilabonnementer. Ifølge deres egen hjemmeside tilbyder de en af Danmarks måske billigste elaftaler. Ser man dog nærmere på dette, viser det sig desværre, at virkeligheden er en anden. Velkommens produkter er generelt relativt dyre, og selskabet opererer med en række høje tillæg – blandt andet til opkøb af certifikater. Du kan se, hvordan Velkommens elaftaler placerer sig i forhold til andre udbydere af billig el her.
Hvordan er omdømmet hos Velkommen?
Et kig på anmeldelserne online – eksempelvis på Trustpilot – tegner et overvejende negativt billede af Velkommens omdømme og håndteringen af kundeservicehenvendelser. Derudover var Velkommen blandt de selskaber, der dumpede i Forbrugerrådet TÆNK’s store test af elselskaber. Det skyldtes blandt andet, at der på daværende tidspunkt var flere skjulte tillæg i deres elaftaler. I 2023 blev Velkommen desuden omtalt i Operation X, hvor selskabet blev konfronteret med vildledende telefonsalg.
Opsummering af Velkommen som elselskab
Af positive aspekter kan det nævnes, at alle elaftaler hos Velkommen bidrager til den grønne omstilling gennem køb af certifikater. Dog opkræves der en relativt høj pris for disse, og det er i vores optik muligt at finde billigere elselskaber, der ligeledes køber certifikater svarende til kundernes elforbrug.
Samlet set har Velkommen et dårligt omdømme og flere uheldige sager bag sig, hvilket gør dem til en mindre pålidelig og anbefalelsesværdig udbyder. Der findes efter vores vurdering flere bedre alternativer på markedet, som er værd at overveje, inden du vælger Velkommen som din leverandør.
