Kundernes oplevelser med Vedvarende
Kigger man på anmeldelser fra kunder, tegner der sig et blandet billede. Flere brugere giver udtryk for utilfredshed med serviceniveauet, og en del af de kritiske anmeldelser handler om, at det kan være svært at komme i kontakt med kundeservice eller få svar på henvendelser.
Det betyder ikke nødvendigvis, at alle kunder har en dårlig oplevelse, men det er et forhold, der er værd at have med i overvejelserne, hvis du lægger stor vægt på hurtig og let adgang til kundesupport.
Se vores vurdering af de bedste elselskaber her
Ejerforhold bag Vedvarende
Vedvarende ejes af Basis Holding ApS, som ejes af Jacob Albers. Han står også bag elselskaberne Budget Energi og Vest Energi.
Disse selskaber har tidligere været dårlig omtalt i forbindelse med sager om, hvordan nye kunder er blevet hvervet – blandt andet i forhold til telefonsalg. Det er ikke ensbetydende med, at forholdene er de samme hos Vedvarende, men det er en historik, som måske er værd at tage med i den samlede vurdering af elselskabet.
Vurdering af Vedvarende
Vedvarende positionerer sig som et elselskab med fokus på enkelhed og gennemsigtighed. For nogle forbrugere kan det være attraktivt med en aftale uden binding og en prisstruktur, der umiddelbart virker let at forstå.
Samtidig peger kundeanmeldelser på, at der kan være udfordringer med kundeservice, og ejerkredsen har en baggrund i branchen, som ikke har været uden kritik. Derfor kan det være en god idé at sammenligne Vedvarende med andre elselskaber og se på både pris, vilkår og omdømme, før du træffer dit valg.
